前言

很多时候人们在表达和思考问题时，容易思维混乱，分不清主次重点，在表达及沟通能力上就显得有所欠缺，比如

• 思考的时候没有逻辑，大多数时候不知道从哪里下手。
• 讲话时没有条理，费很多口舌却很难把事说清楚。
• 处理问题时效率低，东捡西漏，忙得团团转效果却不佳。

想解决这些问题，可以采用结构化思维模型即金字塔原理。将碎片化的信息进行系统化的思考和处理，从而扩大思维的层次，更全面地思考，从而提高自己的逻辑能力，锻炼表达的语言能够具备组织性、框架性，想问题能够具备条理性。

目标

想清楚，说明白，干到位。

• 思维决定结果
• 沟通决定效果

想清楚

16字真言：结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑

1. 结论先行:先说结论，养成这样的习惯；大家知道领导的时间都是很宝贵的，一定要第一时间说明观点

   • 结论总-分点叙述原因分

2. 上下对应:下面的论据一定是支持上面的观点的

   • 自上而下的概括总结(列出要点->找到关系->得出结论)
   • 自上而下的回答疑问

   • 使人信服的论据包括： 1. 数字或者数据 2. 一般常识 3. 事例的积累 4. 已被决定的判断，比如领导已经决定的一些判断 5. 制度，公司内部规定

3. 分类清楚：MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive；相互独立，完全穷尽）原则。不可能解决所有的问题，但分类清楚，就能找到重点。

   • 分类方法包括：
     • 二分法
     • 过程法
     • 要素法
     • 公式法
     • 矩阵法
     • 其他
       • SWOT 分析
       • Porter’s Five Forces（波特五力）
       • 4P 营销理论（产品 Product、价格 Price、渠道 Place、宣传 Promotion）
       • PEST 宏观环境分析（P：政治 politics、E：经济 economy、S：社会 society、T：技术 technology）

4. 排序逻辑：A,B,C和G是一个什么关系。

   • A→B→C→G 演绎论证： 适用于创新的，需要说服听众的汇报。

   • 三段论：大前提、小前提、结论
   • 常见式：现象、原因、解决方案

   • A+B+C = G 归纳论证： 适用于常规性的汇报。

说明白

如果经常发现自己被淹没在大量需要分类和考虑的事实、数据、信息和想法中，却无法决定哪些是你希望与人交流的信息，那么首先需要面对的问题是，界定和分析问题，然后在将方案写出来与人交流。

• 万能的框架:PREP模型
  • 结论先行
  • 列举说明原因

总结

从大脑思考逻辑的角度看，人们思考的方式倾向于对获取的信息进行自动关联分类; 而对于没有逻辑关联的信息则很容易被大脑忽略。因此，采用结构化思维模型（金字塔结构）表达，加强逻辑关联，能让我们的交流和沟通更加高效。